Over ons
B7 Casino is een professioneel online casino dat spelers een veilige, eerlijke en vermakelijke speelomgeving biedt. Wij zijn opgericht met als doel een platform te creëren dat hoge kwaliteit combineert met maximale transparantie. Ons aanbod omvat een uitgebreide selectie casinospellen, waaronder gokautomaten, tafelspellen, live casinospellen en veel meer — allemaal ontwikkeld door toonaangevende softwareleveranciers in de iGaming-industrie.
Bij B7 Casino staan de ervaring en de veiligheid van onze spelers altijd centraal. Wij investeren voortdurend in de verbetering van ons platform, de uitbreiding van ons spelaanbod en de optimalisatie van onze dienstverlening, zodat elke speler kan rekenen op een naadloze en plezierige ervaring.
Onze missie en waarden
Onze missie is eenvoudig: wij willen elke speler een betrouwbare, eerlijke en transparante speelomgeving bieden. Wij geloven dat online gokken leuk en verantwoord kan zijn, mits het plaatsvindt op een platform dat volledig voldoet aan de geldende regelgeving en de hoogste normen voor spelersbeveiliging hanteert.
Onze kernwaarden zijn integriteit, transparantie, verantwoordelijkheid en innovatie. Wij streven ernaar om een casino te zijn waarop spelers volledig kunnen vertrouwen — een plek waar eerlijk spel gegarandeerd is en waar de belangen van de speler altijd prioriteit hebben.
Licentie en regelgeving
B7 Casino opereert op basis van een officieel verleende goklicentie en voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving binnen de jurisdictie(s) waarin wij actief zijn. Onze licentie verplicht ons tot strikte naleving van regels op het gebied van eerlijk spel, gegevensbescherming, anti-witwasbeleid en spelersbeveiliging.
Alle spellen die op ons platform worden aangeboden, zijn getest en gecertificeerd door onafhankelijke auditkantoren. De uitkomsten van onze spellen worden bepaald door gecertificeerde willekeurige getallengeneratoren (RNG), waarmee eerlijk en onvoorspelbaar spel gegarandeerd is. Spelers kunnen te allen tijde onze licentie-informatie raadplegen via de voettekst van onze website.
Klantenservice
Wij begrijpen dat vragen en problemen snel opgelost moeten worden. Daarom beschikt B7 Casino over een professioneel klantenserviceteam dat 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is. Onze medewerkers zijn getraind om u snel en vakkundig te helpen bij vragen over uw account, betalingen, bonussen of technische problemen.
U kunt onze klantenservice bereiken via live chat, e-mail of het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om alle verzoeken zo snel mogelijk en altijd binnen 24 uur te beantwoorden.
Toegangsbeperkingen
B7 Casino is uitsluitend toegankelijk voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Personen jonger dan 18 jaar mogen geen gebruik maken van onze diensten, spellen of promoties. Wij hanteren strikte leeftijdsverificatieprocedures om minderjarigen te beschermen.
Daarnaast is B7 Casino niet beschikbaar voor inwoners van landen of regio's waar online gokken wettelijk verboden is of waarvoor wij geen geldige licentie bezitten. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om te controleren of het gebruik van onze diensten legaal is in zijn of haar land van verblijf. Wij behouden ons het recht voor om toegang te weigeren of accounts te blokkeren indien niet aan de gestelde vereisten wordt voldaan.
Verantwoord gokken
Bij B7 Casino nemen wij verantwoord gokken uiterst serieus. Wij zijn ervan overtuigd dat gokken in de eerste plaats een vorm van vermaak is en dat het nooit mag leiden tot financiële of persoonlijke problemen. Daarom bieden wij onze spelers een reeks instrumenten aan om hun speelgedrag te beheersen.
Via uw accountinstellingen kunt u onder andere gebruik maken van de volgende opties: het instellen van stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten; tijdelijke of permanente zelfuitsluiting; en de mogelijkheid om een pauze te nemen van het spelen. Indien u het gevoel heeft dat uw speelgedrag problematisch wordt, adviseren wij u dringend contact op te nemen met een professionele hulporganisatie, zoals GokkenInfo of de Nationale Gokinfo Lijn, die u kosteloos en vertrouwelijk kunnen ondersteunen.
Privacybeleid
De bescherming van uw persoonlijke gegevens is voor B7 Casino van het grootste belang. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Uw gegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt, zoals accountbeheer, betalingsverwerking en klantenservice.
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. U heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons volledige privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.
KYC-beleid (Ken Uw Klant)
In het kader van onze wettelijke verplichtingen en ter bescherming van al onze spelers past B7 Casino een strikt KYC-beleid (Know Your Customer) toe. Dit beleid verplicht ons om de identiteit van onze spelers te verifiëren voordat uitbetalingen worden verwerkt of bij aanwijzingen van verdachte activiteiten.
In het kader van de KYC-procedure kan worden gevraagd om de volgende documenten: een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart), een bewijs van adres (zoals een recente energienota of bankafschrift) en, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode, aanvullende documentatie. Alle verstrekte documenten worden strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden. Door het KYC-proces bij te dragen aan een veilig en fraudevrij platform, beschermen wij zowel de integriteit van ons casino als de belangen van onze spelers.